ورود به cPanel و وب میل دو کار متفاوت است: سی‌پنل برای مدیریت هاست و وب‌میل برای خواندن و ارسال ایمیل است. نام کاربری و رمز این دو الزاماً یکسان نیست. پیش از واردکردن رمز، آدرس سرویس را از اطلاعات معتبر میزبان یا ناحیهٔ کاربری خود بررسی کنید.
آدرس ورود به cPanel و وب میل
طبق راهنمای رسمی ورود cPanel، اتصال رمزگذاری‌شدهٔ سی‌پنل معمولاً روی پورت 2083 و وب‌میل روی 2096 است. نمونه‌های زیر آموزشی‌اند؛ example.com را با نام میزبان معتبر سرویس خود جایگزین کنید:
https://example.com:2083
https://example.com:2096پورت‌های قدیمی 2082 و 2095 مبنای توصیهٔ اتصال امن نیستند. اگر از دامنهٔ خود استفاده می‌کنید، باید به سرور مناسب برسد و گواهی نیز برای همان نام معتبر باشد. اضافه‌کردن www به هر نشانی ضروری نیست و ممکن است شما را به مقصد متفاوتی ببرد.
ورود به مدیریت هاست
- نشانی HTTPS مدیریت را باز کنید.
- نام کاربری cPanel و رمز حساب هاست را وارد کنید؛ این نام معمولاً آدرس صندوق ایمیل نیست.
- اگر تأیید دومرحله‌ای فعال است، مرحلهٔ مربوط را کامل کنید.
- پس از ورود، مطمئن شوید دامنه‌ها و حساب نمایش‌داده‌شده متعلق به سرویس مورد نظرند.
اگر دامنه هنوز آماده نیست، از میزبان نشانی معتبر سرور را دریافت کنید. ورود با IP ممکن است با نام گواهی سازگار نباشد؛ راه‌حل آن عبور از هشدار مرورگر نیست.
ورود مستقیم به صندوق ایمیل
نشانی وب‌میل امن را باز کنید و آدرس کامل صندوق، مانند user@example.com، و رمز همان صندوق را وارد کنید. پس از ورود، برنامهٔ وب‌میل ارائه‌شده مانند Roundcube را باز کنید. وجود چند برنامه یا منوی قدیمی در تصاویر، به معنی فعال بودن آن‌ها در سرویس شما نیست.
راه دیگر برای مدیر مجاز هاست، مراجعه به Email Accounts و انتخاب Check Email مقابل صندوق مورد نظر است. دسترسی مدیریتی به حساب‌های ایمیل را با مالکیت یک صندوق شخصی اشتباه نگیرید.
اگر صفحه باز نمی‌شود یا رمز رد می‌شود
- خطای اتصال: نام سرور، پورت و وضعیت شبکه را بررسی کنید؛ ممکن است شبکهٔ فعلی پورت سرویس را مسدود کرده باشد.
- خطای گواهی: نام میزبان، تاریخ دستگاه و اعتبار گواهی باید درست باشد؛ رمز را در صفحهٔ نامعتبر وارد نکنید.
- خطای نام کاربری: حساب هاست را از آدرس کامل ایمیل جدا کنید و زبان صفحه‌کلید را ببینید.
- خطای رمز: بازیابی را از مسیر رسمی همان حساب انجام دهید؛ رمز مدیر هاست لزوماً رمز صندوق نیست.
اگر ورود موفق است ولی پیام نمی‌رسد، مشکل دیگر صرفاً ورود نیست؛ سهمیهٔ صندوق، مسیر دریافت و گزارش تحویل باید بررسی شود. هنگام درخواست کمک، رمز یا لینک کامل دارای شناسهٔ نشست را ارسال نکنید. روی دستگاه مشترک نیز پس از پایان کار از حساب خارج شوید.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
