ابتدا به مسیر https://support.hostnegar.com/clientarea.php بروید و با نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام خرید وارد کرده اید به سیستم وارد شوید.
وارد منو پشتیبانی شوید همانطور که ملاحظه می کنید قسمت های مختلفی وجود دارد بر طبق نیاز روی گزینه مورد نظر خود مانند پشتیبانی فنی کلیک نمایید در صفحه جدید درخواست خود را ارسال نمایید
قبل از ارسال درخواست قوانین را حتما مشاهده کنید
1.کاربر متعهد میشود تا درخواست خود را کاملا محترمانه و با لحن مناسب مطرح نماید
2.برای درخواست های مرتبط فقط یک تیکت باز کنید و در همان پیگیری کنید و تا زمان پاسخ توسط پشتیبانان منتظر بمانید و از ارسال درخواست مجدد جدا خودداری نمایید
3.ایمیل هایی که از طرف ما برای شما ارسال میشود فقط جنبه اطلاع رسانی دارند از پاسخ دادن به آن ها خود داری کنید
می توانید تیکت های ارسالی خود را در قسمت پشتیبانی - تیکت ها ملاحظه نمایید
برای درخواست های مرتبط فقط یک تیکت باز کنید و در همان پیگیری کنید می توانید با کلیک روی گزینه مشاهده جزئیات پاسخ پشتیبان را ملاحظه نمایید و در صورت نیاز در همین تیکت درخواست خود را ارسال نمایید .
